Schneller und erfolgreicher Wechsel. Kontakt sowohl per Telefon als auch per Email. Auch Energy Meter hat sich sehr zügig gemeldet. Weitere Erfahrungen, insbesondere nach Umstellung auf den dynamischen Tarif, stehen noch aus.Unabhängig davon bleibt sehr positiv zu vermerken, daß im Vergleich zum vorherigen Anbieter bislang eine direkte Erreichbarkeit sowie die Klärung von Fragen gegeben ist.

Ich hatte ein Verständnisproblem zu meinem Tarifwechselangebot. Ich habe im Vorfeld versucht dies per E-Mail zu lösen, was nicht von Erfolg gekrönt war. Der heutige Anruf war mein letzter Versuch, ansonsten hätte ich zu einem alternativen Anbieter gewechselt. Frau Pelin hat mir in kürzester Zeit in einer extrem freundlichen Art sehr kompetent die Problematik erklärt und alle meine Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Ich habe dann anschließend natürlich auch meinen Vertrag verlängert. Ohne Frau Pelin hätte ich dies nicht getan und hätte gewechselt. Es ist schön zu sehen, dass es doch noch nette & gleichzeitig kompetente Menschen im Service gibt!!

Schnell und unkompliziert