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Wann und wie bekomme ich meinen Treuebonus?

Wie ist eure Bankverbindung/Kontonummer?

Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Ist in euren Tarifen schon die neue EEG-Umlage von 2022 berücksichtigt?

Habt ihr eine iOS/Android App?

Warum ist mein Energiepreis aktuell so gestiegen?

Wo kann ich meine Zählerstände einsehen?

Wo finde ich meine Kundennummer?

Ich möchte meinen Abschlag an einem anderen Tag im Monat bezahlen.

Wo finde ich meinen Vertrag?

Ich möchte zu euch wechseln - In welchem Fall muss ich meinen aktuellen Vertrag selbst kündigen?

Wie trage ich einen Zählerstand ein?

Wie schnell kann mein Wechsel stattfinden ?

Wie kann ich meine Bankverbindung ändern?

Wie hoch ist mein monatlicher Abschlag?

Wie berechnet sich mein monatlicher Abschlag?

Wie ändere ich meine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere persönliche Daten?

Wenn ich eure Preise mit denen auf Check24 oder Verivox vergleiche, gibt es Unterschiede. Warum?

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Mein Grundversorger hat sich bei mir gemeldet und mitgeteilt, dass er mein neuer Versorger ist. Ich wollte Doch zu Octopus Energy.

Was passiert bei einem Wasserschaden?

Was ist das Octopus Konto?

Wann bekomme ich meine Jahresabrechnung?

Wann bekomme ich meine Endabrechnung?

Mehrwertsteuersenkung - Übergangsregelung Corona-Pandemie

Kann eine Wärmepumpe durch Octopus Energy beliefert werden?

Umzug - Ich ziehe um und möchte weiterhin von Octopus Energy beliefert werden. Kann ich meinen Vertrag mitnehmen?

Ich werde beliefert, Octopus Energy hat aber noch nichts abgebucht.

Wie kann ich meinen Vertrag widerrufen/kündigen?

Kann ich per Überweisung zahlen?

Ich habe Sonderkündigungsrecht, kann das Octopus Energy übernehmen?

Ich habe mich vertippt - wie kann ich meinen eingegebenen Zählerstand korrigieren?

Ich habe mein Passwort vergessen.

Der in der Endabrechnung angegebene Endzählerstand stimmt nicht.

Auszug - Ich ziehe aus, kann mein*e Nachmieter*in direkt Octopus Energy Kund*in werden?

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