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Super schnell und unkompliziert 

Kundendienst war jederzeit immer einfach telefonisch zu erreichen, endlich eine Hotline wo man nicht Ewigkeiten in Warteschleifen verbringen muss. Vor allem möchte ich Michèle aus dem Team hervorheben, unser Anliegen wurde professionell und in Windeseile behoben. Wir können den Stromanbieter uneingeschränkt empfehlen!

Kundendienst super!

Mein Vater war bereits Kunde bei Octopus, und wir haben seinen Vertrag mit Herrn Mario Fannasch verlängert. Gut gemacht und kompetent. Weiter so!

Mein Vater war bereits Kunde bei…

Ich bin wirklich selten so positiv überrascht worden wie von meinem Kontakt mit Octopus Energy, und hier ganz besonders von Antonia Engel!Für mein 2. Vertragsjahr hatte ich zunächst die Mitteilung erhalten, dass sowohl der Arbeitspreis als auch der Grundpreis steigen würden. Damit war ich verständlicherweise überhaupt nicht glücklich und hatte ehrlich gesagt schon damit gerechnet, dass ich im Zweifel kündigen müsste.Trotzdem habe ich mein Glück versucht und bei Octopus Energy angerufen, und hatte dann das große Glück, bei Antonia zu landen.Dieses Gespräch war von Anfang bis Ende außergewöhnlich freundlich, herzlich und einfach rundum angenehm. Antonia war nicht nur unglaublich nett, empathisch und engagiert, sondern hat mir am Ende sogar ein Angebot gemacht, mit dem ich in dieser Form wirklich niemals gerechnet hätte: ich habe für das neue Vertragsjahr einen sogar noch besseren Arbeitspreis erhalten als im ersten Vertragsjahr, dazu denselben Grundpreis wie bisher, und obendrauf noch einen Bonus von 50 Euro!?! 💥🚀Allein das wäre schon absolut herausragender Kundenservice gewesen, aber damit nicht genug: Etwa zehn Tage nach unserem Telefonat bekam ich tatsächlich noch einen Blumenstrauß von Fleurop geliefert!!! Als "kleine Aufmerksamkeit von Antonia von Octopus Energy, weil unser Gespräch so nett war und sie mir eine Freude machen wollte". WAHNSINN!!! Ich war wirklich sprachlos. So viel Herzlichkeit, echte Kundenorientierung und persönliches Engagement erlebt man heute nur noch extrem selten, bzw. eigentlich GAR NICHT mehr! Antonia Engel hat für mich weit mehr getan, als man jemals erwarten könnte, und aus einer zunächst ärgerlichen Situation ein rundum positives Erlebnis gemacht. Bei ihr ist der Name wohl Programm!👍🏻🤩Ein riesengroßes Dankeschön an Antonia; für ihre Freundlichkeit, ihre Hilfsbereitschaft und diese außergewöhnlich liebe Geste! GENAU SOLCHE MENSCHEN MACHEN DEN UNTERSCHIED!!! Und wenn Kundenservice IMMER so wäre, müsste niemand mehr den Anbieter WECHSELN!💐 Absolute 5 Sterne!!! Für Octopus Energy, aber ganz besonders für Antonia!😊🫶🏻💞

Ich bin wirklich selten so positiv…

Wechsel war einfach und unkompliziert.

Ich habe kürzlich meinen Stromtarif bei Octopus Energy gewechselt und hatte eine Bitte zur Anpassung meines monatlichen Abschlags. Der Support von Max Reiner war absolut herausragend! Er hat mein Anliegen nicht nur blitzschnell und reibungslos gelöst, sondern war dabei auch noch unglaublich herzlich, engagiert und super freundlich.Genau diese tolle, menschliche Art und dieser fantastische Kundenservice sind für mich der absolute Hauptgrund, warum ich auch in Zukunft definitiv bei Octopus Energy bleiben werde. Wenn man sich als Kunde so wertgeschätzt und großartig betreut fühlt, gibt es keinen Grund für einen anderen Anbieter. Ein riesengroßes Dankeschön an Max

Bester Kundenservice, den man sich wünschen kann. Danke, Max Reiner! 

Seriös, verlässlich, sehr gute Preise Leistung.Habe eben mit Herrn Kacper telefoniert.Alles zur besten Zufriedenheit.Herr Kacper war sehr kompetent und überaus höflich.Bin schon lange Kunde. Jetzt da mein Vertrag ausläuft und ich angerufen habe wegen einer Vertragsverlängerung, WEIS ICH WARUM ICH DA SO LANGE KUNDE BIN.UNSCHLAGBARES ANGEBOT BEKOMMEN.DANKE

Seriös, kompetent und unschlagbar

klasse Stromanbieter

Wie vereinbart

Am 26.3. fragte ich an, wann meine Jahresabrechnung erfolgt.Meine Anfrage wurde am 27.3. von Ayda beantwortet und erledigt, schneller geht es nicht.Großes Lob an Ayda

Am 26.3

Der Wechsel zu Octopus war absolut problemlos, einfach und das per Handy. Octopus zeigt , dass es auch anders geht. Was mir auch besonders  gefällt, dass octopus  Wert auf einen respektvollen  Umgang besonders im Umgang mit Telefenkontakten  legt. Denn nur  so läuft es. Ein entspannter Umgang zwischen  Unternehmen und Kunden ist Gold wert. Beide haben was davon, sind zufrieden.  Man fühlt sich total willkommrn, Fragen werden sofort beantwortet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit, verlässlich. Sofortige Rückmeldung/ Beantwortung auch per Mail. Die Preise sind unschlagbar, ein super Service, beides passt für mich. Ich fühle mich schon jetzt sehr wohl bei meinem Wechsel  in ein junges Unternehmen , dass verstanden hat, wie sehr günstige Energielieferung,  wie sehr gute Mitarbeiter Führung und absolut freundlicher  kompetenter Kundenservice geht und alles bestens miteinander funktioniert. Gäbe es Sterne zu verteilen bekäme Octopus  verdiente volle 10  Sterne.  Umgang Alle Fragen wurden umgehend bearbeitet, sowas  ist man von anderen Stromanbietern nicht gewohnt. 

Der Wechsel zu Octopus war die absolut richtige Entscheidung…

Ich bin absolut begeistert von meinem Wechsel zu Octopus Energy. Die gesamte Abwicklung ging extrem schnell und völlig reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch den Mitarbeiter: Er war nicht nur sehr freundlich, sondern hat mir alles verständlich und geduldig erklärt. So wünscht man sich Kundenservice! Ich bin rundum zufrieden und kann das Unternehmen nur wärmstens weiterempfehlen.

Bester Service durch einen top Mitarbeiter! 

Am Wochenende bestellt und Sonntag direkt die Freischaltung und Abschlagsplan bekommen. Schneller und unkomplizierter geht es nicht. Und der angebotene Preis ist sehr günstig für 2 Jahre Laufzeit. Klare Empfehlung.

Am Wochenende bestellt und Sonntag…

Es war lediglich ein Telefonat nötig, um zu wechseln. Es wurde genau erklärt, was zu tun sei und es funktionierte tadellos.

Es war lediglich ein Telefonat nötig

Alles gut

Antonia Engel

Gute Preise und ein guter Support, der schnell erreichbar ist, egal ob per Hotline oder E-Mail - hier bin ich gerne Kunde.

Gute Preise und guter Support

Wechsel von zwei Verträgen zu Octopus verlief zügig trotz einer erforderlichen Nachfrage zu den Angaben, deren Ergebnis sofort umgesetzt wurde und auch hier zum Vertragsabschluss geführt hat. Prima und Dankeschön. Registrierung online auf der übersichtlichen Webseite easy. 

Schneller Wechsel mit zwei Verträgen zu Octopus

Reibungsloser Ablauf von der Anmeldung, über die Kündigung beim derzeitigen Anbieter bis zum Vertragsabschluss. So wünsche ich mir den Service für Neukunden.

Reibungsloser Ablauf

Schnell Abwicklung und Mail für Preisgarantie erhalten, hinsichtlich steigender Energiekosten aufgrund Iran-Krieg.

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